El canal de comunicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), es una herramienta que permite a los clientes y estudiantes de T&T manifestar sus inquietudes; permitiendo asà que nuestra organización pueda dar solución a situaciones frente a la prestación del servicio e identificar puntos para mejorar constantemente con el objetivo de cada vez superar las expectativas de nuestros clientes.
Es un derecho que tienen los usuarios de cualquier servicio poder presentar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Tipo de solicitud

Las definiciones de cada una de las alternativas son las siguientes:
Petición
Queja
Reclamo
Sugerencia
Felicitaciones
Las PQRS serán direccionadas al área correspondiente según sea el caso y serán respondidas en un término máximo de 15 dÃas o menos dependiendo del tipo de PQRS.
Diligencie
aquà su PQRS
